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山东华锦家纺有限公司

山东华锦家纺有限公司

一、公司简介

山东华锦家纺有限公司隶是一家拥有自营进出口权的纺织企业。目前主要产品种类有:割绒印花系列、素色螺旋缎档系列、色织系列等产品,并以割绒印花产品为主??上蚬谕庥没峁┲?、高档纯棉毛巾被、浴巾、沙滩巾、儿童浴披、枕巾、毛巾、睡衣等产品。公司占地面积303亩,拥有固定资产6000万元,职工600人,其中工程技术人员80多名,产能为每年2000吨。公司始终坚持“持续改进”的质量管理理念,不断优化设备和工艺管理,依靠严格的过程控制来确保产品质量的稳定。在环境治理方面,我们坚持可持续发展的理念,在工厂建设的同时,投资300万元建设了污水处理系统,经过当地环境管理部门的定期监测,污水全部达标排放。

在追求企业发展的同时,华锦家纺努力承担对员工、消费者、社区和环境的责任,强调在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对环境、对社会的贡献,将企业的社会责任贯穿到公司整体经营活动中,注重培养企业员工的社会责任意识,使企业的每个员工在实际的日常行为中处处履行社会责任。

二、企业诚信建设和信用体系建设实践案例

1.诚信经营理念

逐步建立健全具有先进性、可塑性的企业文化理念体系,确立了“为用户创造完美产品,为员工打造发展平台”的核心价值观。通过持续创新、整合营销、管理提升和跨越发展,努力实现“华锦家纺走向世界,华锦员工走向富?!钡姆⒄鼓勘?。

2.严格遵纪守法

公司始终秉承依法治企、诚信经营的宗旨,自觉严格遵守各项涉企法律法规和规章,尤其是严格执行事关诚信经营的《公司法》《合同法》《劳动合同法》及一系列财经、税务、会计、金融等法规规章。2009年被授予“济南市法治企业创建活动先进单位。

3.经营管理者、员工诚信理念和信用风险意识

公司高度重视对经营管理者和广大员工诚信理念的培育、塑造和积累,在长期的经营活动中坚持守合同、讲信用。在自身恪守诚信理念的同时,不断强化信用风险意识,采取各种措施防范经营风险。近三年内未发生重大安全、环保、质量事故,实现了公司与员工的共同发展。

4.诚信理念宣传、教育、培训

通过学习宣贯内涵丰富的《企业文化手册》、创建全省企业文化十佳单位、专题讲座及形式多样的职工文体活动等各种平台,广泛进行诚信理念的宣传、教育和培训,大力弘扬诚实、守信的传统美德和依法经营的现代企业理念,收到了事半功倍的效果。

5.企业诚信和信用体系建设

公司成立了由总经理直接挂帅的诚信建设领导小组,各位副总按照职责分工分别承担相应的诚信建设目标任务;公司财务科作为牵头部门和管理机构,具体负责企业诚信建设工作,承担企业诚信的内部考核事务。

(1)客户资信管理制度。公司着眼于建立长期互利共赢的战略合作关系,制定了“客户资信管理制度”,对国内外每一家与本公司建立和发生业务往来的采购商和供应商,分别建立“资信管理台账”,定期进行分析和评估,有针对性的采取工作措施,着力发展和巩固具有现实需求和潜在需求的大客户和忠诚客户群,不断扩大市场份额,增强市场竞争力。

(2)内部受信制度。自2009年建立内部受信制度以来,得到了很好的贯彻实施。总经理根据各位副总、各职能管理部门及各位业务员的执行力水平、工作业绩和经营需要,分别给予不同的受信范围和权限,并实施严格监督和适时调控,有力促进了经营效能的提升,加快了诚信建设步伐。

(3)应收账款管理制度。公司通过贯彻落实公司内部审计和资金调控等管理制度,在应收账款方面一直采取“合理压缩和积极回收”举措,在家纺产品购销合同中,合理约定结算方式和约束条款,尽力压缩应收账款的份额和档期;对常规性业务往来应收账款,按照合同约定如期回收;对疑难性应收账款,及时通过司法途径强化回收。近三年来,始终保持98%以上的货款回收率。

(4)合同管理制度。公司《合同管理办法》内容翔实,可操作性较强。它规定了合同管理原则、合同管理机构、客户资信调查、合同条款内容、合同履行、合同管理考核及责任罚则等;每月定期对合同制度执行情况进行考核奖惩,保证了制度的有效落实,提高了合同管理水平。

(5)风险控制及?;芾碇贫?。纺织市场、尤其是家纺产品出口市场历来是竞争异常激烈的区域。因此,加强风险控制和?;芾硎瞧笠倒芾淼囊?。近年来我们的防控重点主要有五个方面:一是国际金融?;某寤骱秃笮跋?;二是欧美等主要家纺进口市场的需求下滑;三是国内外颇具竞争实力的大型企业集团的介入和扩张;四是国内许多小企业低端产品的无序竞争;五是原材料、劳动力等成本的上涨。

(6)信用评估考核制度。近三年高度重视企业信用建设和信用评估工作。一是成立企业信誉建设领导小组,加强组织领导;二是确定财务科为信用管理工作机构,强化管理职能;三是深化生产经营活动中的全过程信用管理,提升管理效能;四是积极参加省市各级组织的信用评估考核活动,2010年9月和2011年12月,分别通过济南市和山东省“企业信誉评价AAA级”的评审,并取得相应证书。

6.职业道德行为准则或规章

在公司《员工手册》和《企业文化手册》等载体中,都制定了有关职业道德规范的专门篇章,做到有章可循;把弘扬职业道德列为企业文化建设和精神文明建设的重要内容,每年都着力培育、宣传和推广实施职业道德的先进典型。2012年6月被评为“山东省企业文化成果十佳单位”。

7.企业诚信实践

(1)产品及服务质量诚信。公司始终秉持“追逐潮流,持续创新,满足消费者的视觉与使用需求,适应企业的竞争与发展需要”的质量理念,2010年通过ISO9001质量标准体系认证(复审),形成了从设计、制造、质检及售后服务一条龙的质量控制流程。

(2)客户服务及关系管理。公司充分利用多种沟通交流方式,广泛深入了解各地用户,特别是国外大用户的历史、地理、文化及生活习俗等各类信息,了解他们对家纺产品的差异化需求,分析、识别影响用户购买决定的重要因素;把用户的意见、建议、期望和需求溶入产品设计理念和生产制造工艺中,力求以完美的产品满足用户需求,回报他们对公司的合作与支持。2010、2011年客户满意率平均达到98.9%。

(3)与股东、投资人和债权人等利益相关者关系。严格遵守《公司章程》和《董事会议事规则》,定期向股东报告工作,每年报请股东会审议年度工作报告和财务预决算,取得他们对公司重大决策和各项工作的支持。

(4)反对商业贿赂、欺诈等。公司始终坚持依法经营,倡导公平竞争,坚决反对各类不正当竞争行为;坚持在营销、公关活动中不搞虚假广告宣传、不误导客户和消费者,未经合法转让不冒用、借用他人产品或广告,不诋毁和贬低其他企业及产品,坚决抵制商业欺诈;坚持对公司各层级经营管理人员及业务员进行廉洁奉公和预防、惩治腐败教育,对大宗和长期采购事项坚持公开招投标的阳光操作,坚决反对和有效抵制各类商业贿赂行为,打造廉洁、高效的企业经管队伍。

(5)维护职工权益,创建和谐劳动关系。公司不断强化人力资源的法制化、人文化管理:劳动合同签约率常年保持100%,职工“五险”参保率100%;建立健全《员工手册》等管理制度,依法妥善解决事关职工切身利益的工伤保险、医疗保险、法定休假等热点问题;在全市率先开展“企业非诉讼法律事务”工作,定期开展矛盾排查和纠纷调解工作,多方畅通职工利益诉求渠道。自2008年以来,公司劳动争议纠纷和解率达到100%,自2010年11月至今未发生一起劳动争议纠纷。2009年9月入选“山东省最具幸福感的企业”。

(6)环境资源?;?。公司严格遵守《环境?;しā返确煞ü?,针对公司纺织生产实际,投资400万元建成污水处理站,投入运行多年来确保了生产废水的达标排放;定期对生产过程进行环境影响评估,落实环保长效机制。2010年12月通过山东省环保厅组织的清洁生产达标验收。

8.履行社会责任,热心公益事业。

公司积极参与当地党委政府和集团公司组织的各种社会公益活动,如每年一次的“慈心一日捐”、捐建希望小学、包扶贫困村等,近三年已捐助各类款项60万元;在元旦春节期间多次组织开展“送温暖工程”,筹措资金上万元帮扶困难职工家庭;积极参与章丘市广场文化活动和创建全国卫生城市活动。

公司注重正确处理企业利益和国家利益、社会利益的关系,各项经营活动坚持服务和服从于国家宏观调控和经济社会发展的大局;始终坚持安全发展,把保障职工生命安全作为最大的社会责任;大力推行清洁生产和环境?;?,通过了清洁生产达标验收;切实维护职工合法权益,建立和巩固了和谐劳动关系;逐年增加职工工资收入和福利待遇,提升员工幸福指数,2011年公司员工平均增资16%,2012年1-9月平均增资18%。2011年12月公司入选“山东省履行社会责任十佳企业”。
 
山东华锦家纺有限公司网站://www.hjtowel.com/

来源:中国企业诚信网 中国企业联合会